Términos de Uso de iFIT para Europa

Esta política se publicó el 18 de junio de 2025 y entrará en vigor el 18 de julio de 2025. La versión anterior de esta política se puede consultar aquí.

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Última actualización: 18 de junio de 2025

Estos Términos de Uso para Europa (“Términos”) se aplican a su acceso a los sitios web enumerados en la Sección 25 y todas las páginas web, sitios web y páginas de redes sociales asociados proporcionados por iFIT (los “Sitios”). Si reside en el Espacio Económico Europeo, Suiza o el Reino Unido, estos Términos también se aplican a (i) el software de aplicación móvil puesto a disposición por IFIT que se puede descargar a su teléfono inteligente o tableta, incluida la aplicación móvil “IFIT” (las “Aplicaciones”), (ii) los productos vendidos o proporcionados de otra manera por iFIT o sus afiliados, socios, licenciantes, subsidiarias o empresas relacionadas (los “Productos”), y (iii) los servicios en línea accesibles a través de los Sitios, Aplicaciones o Productos, incluida una cuenta gratuita (junto con los Sitios y Aplicaciones, los “Servicios”).

Cuando decimos (“iFIT”, “nosotros”, “nuestro” o “nos”) nos referimos a la entidad responsable de proporcionar los Productos y Servicios en su región como se establece en la Sección 25. Consulte la Sección 25 para obtener información de contacto y otros detalles corporativos de iFIT. Si reside fuera del Espacio Económico Europeo, Suiza y el Reino Unido, los Términos de Uso de iFIT se aplican a su uso de las Aplicaciones, Productos y Servicios.

Los términos de venta de la Sección 7 se aplican a cualquier compra que realice a través de los Servicios. Si no está de acuerdo con estos Términos, no compre nuestros Productos o Servicios.

Estos Términos se aplican a su uso de los Productos y Servicios, incluido cualquier contenido disponible dentro de los Productos y Servicios. Cualquier término, condición, pauta, política o regla diferente o adicional que usted acepte en relación con algunos de nuestros Productos o Servicios, incluidos los términos de garantía, políticas de devolución, políticas de envío y otros términos disponibles en nordictrack.com/terms o proform.com/terms, (“Términos Complementarios”) se convierten en parte de su acuerdo con nosotros. Si existe un conflicto entre estos Términos y los Términos Complementarios, los Términos Complementarios prevalecerán sobre dicho conflicto. Cualquier término conflictivo proporcionado por usted o cualquier otro usuario no se aplica, incluso si no nos oponemos a él. Si no acepta estar sujeto a estos Términos, no podrá utilizar los Productos o Servicios.

Es posible que realicemos cambios a estos Términos de vez en cuando con efecto para el futuro por razones válidas, como, por ejemplo, para reflejar cambios en nuestros Servicios o por razones legales, regulatorias o de seguridad. La fecha de “Última Actualización” anterior indica cuándo se modificaron estos Términos por última vez. Si realizamos cambios en el futuro, normalmente le avisaremos con al menos 45 días de anticipación sobre dichos cambios, por ejemplo, enviándole un correo electrónico o enviándole un aviso a través de nuestros Servicios, a menos que el cambio se deba a un cambio en la ley o por razones de seguridad. Si realizamos cambios a estos Términos, dichos cambios se aplicarán de ahora en adelante y se aplicarán a partir del momento especificado en nuestra notificación a usted. Usted tiene derecho a oponerse a dichos cambios en cualquier momento dejando de utilizar los Productos y Servicios. Si cancela su Suscripción Recurrente porque se niega a aceptar un cambio en estos Términos, incluidos cambios en las características esenciales del Servicio, tendrá derecho a recibir un reembolso prorrateado por la parte no utilizada de su Suscripción Recurrente cancelada.

1. Elegibilidad y Restricciones de Uso

(a) Edad. Debe tener al menos 16 años de edad para acceder, comprar o utilizar cualquiera de nuestros Servicios. Los usuarios mayores de 16 años que sean menores de 18 años (o la mayoría de edad legal donde viva el usuario) solo pueden usar nuestros Servicios bajo la supervisión de un padre o tutor legal que acepte estar sujeto a estos Términos. El padre o tutor legal de un usuario menor de 18 años (o la mayoría de edad legal) es totalmente responsable de los actos u omisiones de dicho usuario en relación con nuestros Servicios. Si usted es padre o tutor legal y cree que su hijo menor de 18 años está utilizando nuestros Servicios sin su consentimiento, contáctenos a privacy@ifit.com.

(b) Usar y Compartir. Es posible que ciertos Servicios no estén disponibles en todas las jurisdicciones y nos reservamos el derecho de imponer requisitos de elegibilidad adicionales, que se proporcionarán antes de su aceptación de dichos requisitos. Puede utilizar nuestros Servicios únicamente para fines personales, familiares o domésticos. Esto significa que no podrá solicitar Productos de los Servicios para su reventa.

2. Su información

Es posible que se le solicite que proporcione cierta información a iFIT en relación con su acceso o uso de nuestros Servicios, o bien podemos recopilar cierta información sobre usted cuando acceda o utilice nuestros Servicios. Usted acepta los Términos y Condiciones de Telefonía Móvil, que son Términos Complementarios. Debe asegurarse de que cualquier información que proporcione a iFIT en relación con los Servicios sea precisa.

Aunque no forma parte de estos Términos, le recomendamos que consulte nuestra Política de Privacidad para obtener información sobre cómo recopilamos, usamos, compartimos y procesamos de otro modo información sobre usted.

3. Cuentas

Puede crear una cuenta con iFIT a través de los Servicios. Se requiere una cuenta para utilizar ciertos Servicios. Por ejemplo, necesita una cuenta para operar nuestros Productos, nuestras Aplicaciones y ciertas áreas de nuestros Sitios. Si crea una cuenta con nosotros, debe: (a) no compartir ni permitir que otros usen sus credenciales de cuenta individual; (b) actualizar rápidamente cualquier información contenida en su cuenta si cambia; (c) usar una contraseña segura para su cuenta que sea exclusiva de nuestros Servicios y que no sea utilizada por usted en ningún otro sitio web o servicio en línea y (d) mantener la seguridad de su cuenta, según corresponda, y notificarnos rápidamente si descubre o sospecha que alguien ha accedido a su cuenta sin su permiso. Nos reservamos el derecho de rechazar, exigir que cambie o reclamar nombres de usuario, incluso en nombre de empresas o personas que posean títulos legales, incluidos derechos de marca registrada, sobre esos nombres de usuario.

4. Contenido del Usuario

(a) Nuestros Servicios pueden permitirle a usted y a otros usuarios crear, publicar, almacenar y compartir contenido, ya sea directamente o a través de un proveedor externo, incluidas reseñas, mensajes, textos, fotos, videos y otros materiales (colectivamente, "Contenido del Usuario"). Dependiendo de la configuración de su cuenta, cuando publica o comparte de otro modo Contenido del Usuario en nuestros Servicios o a través de ellos, usted comprende que su Contenido del Usuario y cualquier información asociada (como su nombre de usuario o foto de perfil) pueden ser visibles para otros. Si decide hacer pública alguna de su información a través de los Servicios, lo hace bajo su propio riesgo.

(b) A excepción de la licencia que usted otorga a continuación, entre usted e iFIT, usted conserva todos los derechos sobre su Contenido del Usuario, excluyendo cualquier parte de los Servicios incluidos en su Contenido del Usuario. Usted otorga a iFIT y sus subsidiarias y afiliadas una licencia irrevocable, no exclusiva, libre de regalías, mundial, totalmente paga y sublicenciable (a través de múltiples licenciatarios) por la duración de la protección legal de los derechos de propiedad intelectual que puedan recaer en su Contenido del Usuario para usar, reproducir, modificar, adaptar, publicar, traducir, crear trabajos derivados de, distribuir, ejecutar y exhibir públicamente o de otro modo y explotar su Contenido del Usuario en relación con la provisión, promoción y desarrollo de nuestros productos y servicios. También acepta renunciar a cualquier “derecho moral” u otros derechos con respecto a la atribución de autoría o integridad de los materiales relacionados con el Contenido del Usuario que pueda tener según la legislación aplicable. En algunos países no es posible renunciar a estos derechos. No le pedimos que renuncie a dichos derechos cuando sería ilegal hacerlo.

(c) No puede crear, publicar, almacenar ni compartir ningún Contenido del Usuario para el cual no tenga todos los derechos necesarios para otorgarnos la licencia descrita anteriormente, y debe asegurarse de que su Contenido del Usuario, y nuestro uso de dicho Contenido del Usuario según lo permitido por estos Términos, no infringirá ningún derecho de ninguna persona o entidad, incluidos los derechos de terceros, ni causará daño a ninguna persona o entidad. No puede crear, publicar, almacenar ni compartir ningún Contenido del Usuario que:

• Sea ilegal, calumnioso, difamatorio, obsceno, pornográfico, indecente, lascivo, sugerente, acosador, amenazante, invasivo de la privacidad o los derechos de publicidad, abusivo, incendiario o fraudulento.
• Constituya, aliente o proporcione instrucciones para un delito penal, infrinja los derechos de cualquier parte o de otro modo cree responsabilidad, o infrinja cualquier ley local, estatal, nacional o internacional.
• Pueda infringir cualquier patente, marca registrada, secreto comercial, derecho de autor u otro derecho intelectual o de propiedad de cualquier parte.
• Contenga o represente declaraciones, observaciones o afirmaciones que no reflejen sus opiniones y experiencias honestas.
• Se haga pasar por, o tergiverse su afiliación con, cualquier persona o entidad.
• Contenga promociones, campañas políticas, publicidad o solicitudes no solicitadas.
• Contenga cualquier información privada o personal de un tercero sin el consentimiento de dicho tercero.
• Contenga virus, datos corruptos u otros archivos o contenidos dañinos, perjudiciales o destructivos; o
• A nuestro exclusivo criterio, sea objetable, restrinja o inhiba a cualquier otra persona de usar o disfrutar de nuestros Servicios, o puede exponer a iFIT o a otros a cualquier daño o responsabilidad de cualquier tipo.

(d) Podemos:

• Eliminar o remover el Contenido del Usuario o negarnos a publicar cualquier Contenido del Usuario en cualquier momento si, a nuestro juicio razonable, consideramos que el Contenido del Usuario infringe la ley aplicable o estos Términos
• Cancelar o suspender su acceso a todo o parte de los Servicios, temporal o permanentemente, por causa justificada. Existe causa justificada si, teniendo en cuenta todas las circunstancias del caso específico y sopesando los intereses de ambas partes, no se puede esperar razonablemente que la relación contractual continúe, como en el caso que, según nuestra determinación razonable, su Contenido del Usuario de forma razonablemente probable infrinja la ley aplicable o estos Términos.
• Realizar cualquier acción con respecto a su Contenido del Usuario que sea necesaria o apropiada, a discreción razonable de iFIT, para garantizar el cumplimiento de la ley aplicable y estos Términos, o para proteger los derechos de iFIT, o para proteger los derechos de terceros, incluidos los derechos de propiedad intelectual y privacidad de terceros (por ejemplo, proporcionar información a los propietarios de derechos de propiedad intelectual o titulares de derechos exclusivos para usar los derechos de propiedad intelectual en cumplimiento de las solicitudes de retiro y eliminación de contenido ilegal); y
• Según lo permita la ley, cooperar plenamente con cualquier autoridad policial u orden judicial que nos solicite o nos ordene revelar la identidad u otra información de cualquier persona que publique Contenido del Usuario en los Servicios o a través de ellos.

5. Conducta prohibida

(a) No utilizará nuestros Servicios si no es elegible para utilizarlos de acuerdo con la Sección 1 y no utilizará nuestros Servicios para ningún otro fin que no sea el previsto. Además, no podrá, en relación con nuestros Servicios:

• Infringir cualquier ley aplicable, contrato, derecho de propiedad intelectual u otro derecho de terceros o cometer un agravio.
• Participar en cualquier conducta acosadora, amenazante, intimidante, depredadora o acechante.
• Utilizar o intentar utilizar la cuenta o información de otro usuario sin la autorización de dicho usuario y de iFIT.
• Hacerse pasar por o publicar en nombre de cualquier persona o entidad o tergiversar de otro modo su afiliación con una persona o entidad.
• Vender o revender nuestros Servicios u ordenar Productos con el propósito de revenderlos.
• Copiar, reproducir, distribuir, ejecutar públicamente o exhibir públicamente la totalidad o parte de nuestros Servicios, excepto según lo permitamos expresamente nosotros o nuestros licenciantes.
• Modificar nuestros Servicios, eliminar cualquier aviso o marca de derechos de propiedad o, de otro modo, realizar trabajos derivados basados en nuestros Servicios.
• Utilizar nuestros Servicios de cualquier manera que pueda interferir, interrumpir, afectar negativamente o inhibir a otros usuarios de disfrutar plenamente de nuestros Servicios o que pueda dañar, deshabilitar, sobrecargar o perjudicar el funcionamiento de nuestros Servicios de cualquier manera.
• Realizar ingeniería inversa de cualquier aspecto de nuestros Servicios o hacer cualquier cosa que pueda descubrir o revelar el código fuente, excepto en la medida limitada expresamente autorizada por el estatuto, o eludir o sortear las medidas empleadas para prevenir o limitar el acceso a cualquier parte de nuestros Servicios.
• Utilizar cualquier minería de datos, robots o métodos similares de recopilación o extracción de datos diseñados para rastrear o extraer datos de nuestros Servicios, excepto de acuerdo con las instrucciones contenidas en nuestro archivo robot.txt y solo para compilar resultados de búsqueda, siempre que iFIT otorgue a los operadores de motores de búsqueda públicos permiso para usar arañas para copiar materiales de los Sitios con el único propósito de (y únicamente en la medida necesaria para) crear índices de búsqueda disponibles públicamente de dichos materiales, pero no cachés o archivos de dichos materiales. iFIT se reserva el derecho de revocar dicho permiso, ya sea de manera general o en casos específicos, en cualquier momento y sin previo aviso.
• Desarrollar o utilizar cualquier aplicación o software que interactúe con nuestros Servicios sin nuestro consentimiento previo por escrito.
• Enviar, distribuir o publicar spam, comunicaciones electrónicas comerciales masivas o no solicitadas, cartas en cadena o esquemas piramidales.
• Vincularse a cualquier parte en línea de los Servicios de una manera que dañe o explote, a nuestro criterio razonable, nuestra reputación o sugiera cualquier forma de asociación, aprobación o respaldo por parte de iFIT; o
• Utilizar nuestros Servicios para cualquier propósito ilegal o no autorizado, o participar, alentar o promover cualquier actividad que infrinja estos Términos.

(b) La aplicación de esta Sección 5 queda a discreción exclusiva de iFIT, y el hecho de no aplicar esta sección en algunos casos no constituye una renuncia a nuestro derecho de aplicarla en otros casos.

6. Listados de productos

Los Servicios pueden poner a disposición listados, descripciones e imágenes de Productos, así como referencias y enlaces a Productos y cupones o descuentos para Productos (“Listados”). Si bien intentamos garantizar que dichos Listados sean completos, precisos y actuales, las imágenes de los Productos en nuestro Sitio son solo para fines ilustrativos. Hacemos esfuerzos razonables para mostrar con precisión los atributos de los Productos, incluidos los colores aplicables, en los Listados. Sin embargo, los colores reales que ve dependerán de su sistema informático y no podemos garantizar que su computadora muestre dichos colores con precisión. Los productos pueden variar levemente de dichas imágenes y el embalaje de los Productos también puede variar del que se muestra en las imágenes de nuestro Sitio.

Los listados no constituyen una oferta legalmente vinculante, sino más bien un catálogo en línea no vinculante. Puede agregar artículos a su carrito de compras en línea sin efecto vinculante y puede agregar o eliminar artículos antes de finalizar su transacción.

7. Términos de venta

Todas las compras u otras transacciones iniciadas a través de los Servicios se rigen por los términos establecidos en esta Sección 7.

(a) Elegibilidad.Para completar su compra, debe tener una dirección de facturación y envío válida dentro de un país que pueda seleccionarse como parte del proceso de pago en los Servicios.

(b) Restricciones. Usted solo puede comprar Productos para uso personal, ya sea por usted mismo o por el destinatario previsto. Los Productos no están autorizados para la reventa. Podemos establecer un límite en las cantidades que se pueden comprar por pedido, por cuenta, por tarjeta de pago, por persona o por hogar. Nos reservamos el derecho, sin previo aviso, de rechazar el servicio a cualquier cliente o rechazar cualquier pedido en cualquier momento y reembolsar cualquier dinero que haya pagado por dicho pedido. Lo haremos por motivos tales como cuando sospechemos de fraude o cuando usted no haya cumplido con estos Términos.

(c) Precios, aranceles e impuestos. Los impuestos y los costos de envío y manipulación que usted deberá asumir se especificarán en el momento de la compra. Tendrá la oportunidad de revisar los impuestos y los costos de envío antes de confirmar su compra. Todos los deberes sobre o que surjan de las piezas de garantía que usted compre son su responsabilidad. Todos los precios están sujetos a cambios en cualquier momento sin previo aviso antes de que haya confirmado su compra.

(d) Pago. Si desea realizar una transacción, se le solicitará que nos proporcione cierta información relevante, como el número de su tarjeta de pago y su fecha de vencimiento, su dirección de facturación y su información de envío, a nosotros o a nuestros procesadores de pag (su "Información de Pago"). Usted se asegurará de tener derecho a utilizar cualquier Información de Pago que envíe en relación con una transacción. Es posible que recibamos Información de Pago actualizada de su banco emisor o de nuestro proveedor de servicios de pago sobre cualquier método de pago que haya almacenado con nosotros. Usted nos autoriza a utilizar su Información de Pago, incluida cualquier Información de Pago actualizada que recibamos, para cualquier cargo del que haya sido notificado y del que sea responsable según estos Términos. Es posible que se requiera la verificación de la Información de Pago antes del reconocimiento o finalización de cualquier transacción. Pagará todos los cargos incurridos por usted o en su nombre a través de los Servicios, a los precios vigentes cuando se incurran dichos cargos, incluidos todos los impuestos y cargos de envío y manipulación especificados en el momento de la compra. En caso de que sea necesario emprender acciones legales para cobrar los saldos adeudados, usted nos reembolsará a nosotros y a nuestros proveedores o agentes todos los gastos incurridos para recuperar las sumas adeudadas, incluidos los honorarios razonables de abogados y otros gastos legales.

(e) Envío; Entrega Los productos se enviarán a una dirección designada por usted, si corresponde, siempre que dicha dirección esté completa y cumpla con las restricciones de envío establecidas en estos Términos o contenidas de otro modo en los Servicios. Pagará todos los gastos de envío y manipulación especificados durante el proceso de pedido.

(f) Retrasos en pedidos; Cancelación. Nos reservamos el derecho de retrasar, rechazar o cancelar cualquier pedido antes de la entrega, salvo que le informemos cuando sea el caso y le proporcionemos los motivos para hacerlo. Por ejemplo, si hay un error de precio en un Listado o un error relacionado con la disponibilidad del Producto, nos comunicaremos con usted para informarle el precio correcto y confirmar que está dispuesto a pagar este precio o podemos cancelar su pedido. Intentaremos comunicarnos con usted si se cancela alguna parte de su pedido o si se requiere información adicional para aceptar su pedido. Ocasionalmente, la fabricación o distribución de un determinado Producto puede retrasarse. En tal caso, haremos todos los esfuerzos razonables para notificarle el retraso y mantenerlo informado sobre el cronograma de entrega revisado.

(g) Garantía; Avales. Se aplican los derechos de garantía legales. La información sobre las garantías adicionales aplicables y sus condiciones precisas se puede encontrar en los Sitios. Para los usuarios residentes en Francia, se aplican las garantías del Apéndice 1.

(h) Reserva de derechos. iFIT se reserva el derecho, en el futuro, de limitar la cantidad disponible o descontinuar la puesta a disposición de cualquier Producto; prohibir a cualquier usuario realizar cualquier transacción; alterar la opción de pago de los Productos; y negarse a proporcionar a cualquier usuario cualquier Producto.

8. Suscripciones de Productos

(a) InscripciónSe le puede permitir inscribirse en una suscripción de renovación automática para ciertos Servicios, ya sea de forma mensual o anual (“Períodos de Suscripción”), por la tarifa recurrente indicada en el momento en que se inscribe en la suscripción ("Tarifa de Suscripción"), sujeto a los términos a continuación. Si la renovación automática mensual o anual no está permitida según la ley aplicable, la renovación será por un período indefinido y se le seguirá cobrando por cada Período de Suscripción. Estas suscripciones (“Suscripciones Recurrentes”) son continuas hasta que usted las cancele.

(b) Tarifas de suscripción Se le cobrará la Tarifa de suscripción vigente en ese momento (i) cuando se inscriba inicialmente en una Suscripción Recurrente o cuando finalice su Oferta Promocional (como se define en la Sección 8(e) a continuación) (a menos que la cancele) y (ii) al comienzo de cada Período de Suscripción posterior hasta que cancele. Usted autoriza a iFIT y a nuestros procesadores de pagos a utilizar su Información de Pago para cobrarle automáticamente la Tarifa de Suscripción como se indica anteriormente. En el caso de que su Información de Pago no pueda ser cargada por una Tarifa de Suscripción, iFIT puede, a su razonable discreción, (i) facturarle su Tarifa de Suscripción y suspender su Suscripción Recurrente hasta que se reciba el pago o (ii) buscar Información de Pago actualizada a través de fuentes de terceros (es decir, su banco) para usarla como su Información de Pago actualizada en el futuro.

Si cree que se le ha facturado por error o tiene otras consultas de facturación, notifíquenos lo antes posible comunicándose al (866) 608-1798 o my.ifit.com si reside en los EE. UU. o, si reside en la UE o el Reino Unido, visitando https://ifitsupport.eu o llamando a cualquiera de los siguientes números de servicio al cliente:

Francia: 0800 001 265 / 0800 001 565
Bélgica: 0032 800 58 095
Alemania: 0800 589 0988
Austria: 0049 732 235 900
España: 91 2158923
Italia: 848 35 00 28
Portugal: 808203301
Holanda: 0782018000

(c) Administrar suscripciones Puede pausar o cancelar una suscripción recurrente en la que se inscribió directamente con nosotros (1) iniciando sesión en su cuenta, yendo a “CONFIGURACIÓN”, haciendo clic en “PLAN DE MEMBRESÍA” y siguiendo las instrucciones para pausar o finalizar su membresía, o (2) llamándonos al (866) 608 1798 durante el horario comercial habitual de la zona horaria de montaña. Alternativamente, si se inscribió en una Suscripción Recurrente a través de una plataforma de terceros como App Store o Google Play, deberá cancelarla siguiendo las instrucciones proporcionadas por el proveedor de la plataforma de terceros. A menos que su renovación sea por un período indefinido, su Suscripción Recurrente se cancelará al final de su Período de Suscripción vigente en ese momento.

(d) Cambios de precio. iFIT puede cambiar la Tarifa de Suscripción cobrada por Suscripciones Recurrentes en cualquier momento después de notificarle el cambio, siempre que, sin embargo, la Tarifa de Suscripción para su Suscripción Recurrente permanezca vigente durante la duración de cualquier Período de Suscripción o Período Promocional (como se define en la Sección 8 (e) a continuación) por el cual ya haya pagado. Se podrán realizar cambios en la Tarifa de Suscripción para reflejar el impacto de los cambios en los costos generales de prestación de los Servicios, tales como costos de producción, costos técnicos, costos de distribución, servicio al cliente y otros costos de venta (por ejemplo, facturación, marketing), costos administrativos generales y otros costos (por ejemplo, costos relacionados con el alquiler, personal, proveedores de servicios, sistemas de TI, electricidad) e impuestos. Una vez finalizado dicho Período de Suscripción o Período Promocional, se le cobrará la Tarifa de Suscripción vigente en ese momento de ahí en adelante. Si no está de acuerdo con un cambio en la Tarifa de Suscripción, deberá cancelar su Suscripción Recurrente al menos 24 horas antes del Período de Suscripción al que se aplica la nueva Tarifa de Suscripción. Es su responsabilidad asegurarse de que la dirección de correo electrónico asociada a su cuenta permanezca actualizada y que su cuenta de correo electrónico reciba correos electrónicos de notificación de nuestra parte.

(e) Ofertas promocionales. Es posible que se le ofrezca un período de prueba antes de que comience su Suscripción Recurrente o una Tarifa de Suscripción inicial con descuento (que puede incluir un descuento basado en una inscripción para un período promocional inicial extendido) en una Suscripción Recurrente mediante el uso de códigos promocionales, códigos de cupón, códigos de oferta u otros descuentos promocionales (cada uno una "Oferta Promocional"). Si le ofrecemos una Oferta Promocional, los términos específicos de su Oferta Promocional se proporcionarán en los materiales de marketing que describen la oferta particular o en el registro ("Términos de la Oferta"). Debe cumplir con todos los requisitos de elegibilidad establecidos en estos Términos y los Términos de la Oferta para inscribirse en una Oferta Promocional. A menos que se indique lo contrario en los Términos de la Oferta, las Ofertas promocionales son solo para nuevos clientes que no se hayan inscrito previamente en una Suscripción Recurrente u Oferta promocional. iFIT se reserva el derecho, a su discreción razonable, de determinar su elegibilidad para la Oferta Promocional y de modificar o cancelar los términos ofrecidos para su Oferta Promocional en cualquier momento de manera futura. Las Ofertas Promocionales solo duran el período de tiempo establecido en los Términos de la Oferta (el "Período Promocional"). A menos que se indique lo contrario en los Términos de la Oferta o en el registro, se requiere Información de Pago para inscribirse en una Oferta Promocional. Al inscribirse en una Oferta Promocional, usted se inscribe en una Suscripción Recurrente y la Tarifa de Suscripción para su Suscripción Recurrente será, durante el Período promocional, el precio establecido en los Términos de la Oferta. Al finalizar el Período Promocional, su Suscripción Recurrente se renovará automáticamente al precio vigente en ese momento, como se establece en la Sección 8(b). Si no desea que se le cobre el precio vigente en ese momento, deberá cancelar su Suscripción Recurrente como se establece en la Sección 8(c) antes del final del Periodo Promocional.

Las Ofertas Promocionales no limitan de ninguna manera los derechos que le corresponden dentro del alcance de su derecho legal de desistimiento.

9. Derecho de desistimiento

(a) Derecho de desistimiento. Tiene derecho a rescindir el contrato de compra de Productos o la inscripción en una Suscripción Recurrente en un plazo de catorce días sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento de un contrato de compra de Productos es de catorce días a partir del día en el que usted o un tercero por usted indicado, que no sea el transportista, haya adquirido o haya tomado posesión de los últimos Productos. El plazo de desistimiento de un contrato para inscribirse en una Suscripción Recurrente es de catorce días a partir del día en el que se inscribió por primera vez en la Suscripción Recurrente (incluido cualquier período de Oferta Promocional).

Para ejercer su derecho de desistimiento, deberá informarnos mediante una declaración clara (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o un correo electrónico) de su decisión de desistir de este contrato. Puede ponerse en contacto con nosotros utilizando la siguiente información de contacto: iFIT Health et Fitness France, 5 Rue Alfred de Vigny, 78112 Saint Germain en Laye, Francia. Si reside en el Reino Unido, también puede comunicarse con nosotros para Nordictrack por correo electrónico a sales@nordictrack.co.uk o por teléfono al 01924 964150 o para Proform por correo electrónico a sales@proform.co.uk o por teléfono al 01924 964180. Si reside en otro lugar del Espacio Económico Europeo, también puede comunicarse con nosotros visitando https://ifitsupport.eu o llamando al 0049 732 235 900 (Austria), 0032 800 58 095 (Bélgica), 0800 001 265 / 0800 001 565 (Francia), 0800 589 0988 (Alemania), 0782018000 (Holanda), 848 35 00 28 (Italia), 808203301 (Portugal) o 91 2158923 (España). Para este fin, puede (aunque no está obligado a) utilizar el formulario de desistimiento de muestra que aparece a continuación. Debe enviar a iFIT su notificación de retiro antes de que finalice el período de retiro descrito en esta Sección 9(a).

(b) Consecuencias del desistimient. Si usted desiste de este contrato, le reembolsaremos, sin demora indebida y, a más tardar, dentro de los catorce días a partir de la fecha en que recibamos la notificación de su desistimiento de este contrato, todos los pagos que hayamos recibido de usted en relación con el contrato del que se ha desistido, incluidos los costes de envío (con la excepción de los costes adicionales que surjan del hecho de que usted haya elegido una forma de envío diferente a la forma de envío estándar más barata elegida por nosotros). Para este reembolso, utilizaremos el mismo método de pago utilizado por usted para la transacción original, a menos que se acuerde expresamente lo contrario con usted. En ningún caso le cobraremos por este reembolso. Si compró Productos, podemos rechazar el reembolso hasta que hayamos recibido los Productos devueltos o hasta que haya proporcionado prueba de que ha devuelto los productos, la fecha que ocurra primero.

Si ha adquirido Productos, deberá devolverlos o entregarlos de acuerdo con las instrucciones que le proporcionemos sin demora indebida y, en todos los casos, a más tardar dentro de los catorce días a partir de la fecha en que nos notifique su desistimiento de este contrato. La fecha límite se cumple si envía los Productos antes de que expire el plazo de catorce días. Usted correrá con los costes directos de devolución de la mercancía. Usted solo será responsable de la pérdida de valor de los bienes si dicha pérdida de valor se debe a una manipulación de los bienes que no sea necesaria para comprobar la calidad, la composición y el funcionamiento de los mismos. Si el Producto ha sido usado, ensamblado, desembalado o se ha abierto el embalaje, se deberá pagar una tarifa que se deducirá de su reembolso para reflejar la disminución del valor de los bienes. Esto puede equivaler hasta el 15% del valor de su máquina.

10. Promociones

Cualquier sorteo, concurso, rifa, encuesta, juego o promoción similar (colectivamente, "Promociones") disponible a través de los Servicios puede estar regido por reglas independientes de estos Términos. Si participa en alguna Promoción, revise las reglas aplicables que se le presentan antes de poder participar. Si las reglas de una Promoción entran en conflicto con estos Términos, prevalecerán las reglas de la Promoción.

11. Titularidad; Licencia Limitada

Los Servicios, incluidos el texto, los gráficos, las imágenes, las fotografías, los videos, las ilustraciones y otros contenidos incluidos en los Servicios, y todos los derechos de propiedad intelectual de los Servicios y Productos son propiedad de iFIT o de nuestros licenciantes y están protegidos por las leyes nacionales y extranjeras. Salvo que se indique explícitamente en estos Términos, todos los derechos sobre los Servicios y los derechos de propiedad intelectual sobre los Servicios y Productos están reservados por nosotros o nuestros licenciantes. Sujeto a estos Términos, se le concede una licencia limitada, no exclusiva, intransferible, no sublicenciable y revocable para acceder y utilizar nuestros Servicios para su propio uso personal y no comercial. Cualquier uso de los Servicios que no sea el específicamente autorizado en estos Términos, sin nuestro permiso previo por escrito, está estrictamente prohibido y terminará la licencia otorgada aquí e infringirá nuestros derechos de propiedad intelectual.

12. Servicios de IA

Como parte de los Servicios, iFIT puede poner a disposición funciones y herramientas impulsadas por inteligencia artificial ("Servicios de IA"), incluidas funciones de entrenamiento que le permiten generar respuestas y otro contenido en función de las indicaciones que proporcione. Debido a que los Servicios de IA dependen de tecnología emergente y de las indicaciones y otros datos que usted proporciona, las respuestas y otros contenidos generados por los Servicios de IA pueden ser inexactos, ofensivos y no representar las opiniones de iFIT. Usted comprende y acepta que, como se explica más adelante en la Sección 19, la información o las recomendaciones proporcionadas por los Servicios de IA de iFIT no constituyen asesoramiento médico y no sustituyen el asesoramiento médico profesional. Debe evaluar las respuestas y otros contenidos generados por los Servicios de IA para comprobar su precisión y pertinencia.

13. Marcas comerciales

Los nombres iFIT, NordicTrack, Pro-Form y Workout Warehouse y nuestros logotipos, lemas, nombres de productos o servicios, eslóganes y la apariencia de los Servicios son marcas comerciales de iFIT y no pueden copiarse, imitarse ni usarse, total o parcialmente, sin nuestro permiso previo por escrito. Todas las demás marcas comerciales, marcas registradas, nombres de productos y nombres de empresas o logotipos mencionados en los Servicios o en relación con ellos son propiedad de sus respectivos dueños. La referencia a cualquier producto, servicio, proceso u otra información por nombre comercial, marca registrada, fabricante, proveedor u otro no constituye ni implica respaldo, patrocinio o recomendación por nuestra parte.

14. Comentarios

Puede publicar, enviar o comunicarnos voluntariamente cualquier pregunta, comentario, sugerencia, idea, material original o creativo u otra información sobre iFIT o nuestros Productos o Servicios (colectivamente, "Comentarios"). Usted comprende que podemos utilizar dichos Comentarios para cualquier propósito, comercial o de otro tipo, sin reconocimiento ni compensación para usted, incluso para mejorar o desarrollar productos o servicios a discreción razonable de iFIT. iFIT será propietario exclusivo de todos los trabajos o mejoras basados en cualquier Comentario. Usted comprende que iFIT puede tratar los comentarios como no confidenciales.

15. Quejas

(a) Nuestra Política. Hemos adoptado una política de cancelar, en circunstancias apropiadas, las cuentas de usuarios que infrinjan repetidamente los derechos de otros.

(b) Presentar quejas ante IFIT.Si cree que algún contenido de nuestros Servicios infringe algún derecho que usted posee o controla, o los derechos de un tercero (por ejemplo, falsificación, insulto, invasión de la privacidad) o si descubre que el Contenido del Usuario promueve crímenes contra la humanidad, incita al odio racial y/o la violencia o se refiere a pornografía infantil, notifique inmediatamente a iFIT utilizando la información de contacto proporcionada en la Sección 25.

Al enviar un aviso, debe identificar la fecha de notificación; si es una persona física: su nombre completo, dirección de correo electrónico y nacionalidad, una descripción del contenido que se denuncia y su ubicación precisa (por ejemplo, enlace URL al contenido en disputa) y las razones por las que cree que el contenido debe eliminarse. Además, si se encuentra en Francia, proporcione una copia de la correspondencia dirigida al autor o editor de la información o actividades en disputa solicitando su interrupción, eliminación o modificación, o una justificación de por qué no se pudo contactar al autor o editor. Es posible que no podamos procesar avisos incompletos.

16. Contenido y ofertas de terceros

(a) Se puede utilizar código de terceros en conexión con los Servicios que pueden estar sujetos a licencias de código abierto ("Software de Código Abierto"). El Software de Código Abierto se nos otorga bajo licencia según los términos de la licencia que acompaña a dicho software de código abierto y se le puede otorgar bajo licencia según los términos de la misma licencia o mediante otros términos. Nada de lo dispuesto en los Términos limita sus derechos ni le otorga derechos que sustituyan a los términos y condiciones de cualquier licencia aplicable para dicho Software de código abierto.

(a) Además, podemos proporcionar información o enlaces a productos, servicios, actividades o eventos de terceros, o podemos permitir que terceros pongan su contenido, información u ofertas a disposición en o a través de los Servicios (colectivamente, "Contenido de Terceros"). Proporcionamos Contenido de Terceros para aquellos interesados en dicho contenido, pero sus tratos o correspondencia con terceros y su uso o interacción con cualquier Contenido de Terceros son únicamente entre usted y el tercero.

(b) Podemos bloquear o deshabilitar el acceso a cualquier Contenido de Terceros (total o parcialmente) a través de nuestros Servicios en cualquier momento. Su acceso y uso de dicho Contenido de Terceros puede estar sujeto a términos, condiciones y políticas adicionales que le presente el proveedor de contenido de terceros (incluidos los términos de servicio de los proveedores de dicho Contenido de Terceros). Usted es responsable de obtener y mantener cualquier hardware, equipo, servicios de red y conectividad, servicios de telecomunicaciones y otros productos y servicios necesarios para acceder y utilizar los Servicios.

17. Garantía limitada de los servicios

Los Servicios se prestarán utilizando un nivel de cuidado y habilidad comercialmente razonable. Salvo lo expresamente establecido en estos Términos, iFIT no asume ningún compromiso sobre la confiabilidad de los Servicios.

18. Limitación de responsabilidad

(a) Esta sección no limitará la responsabilidad por daños resultantes de lesiones a la vida, el cuerpo o la salud que se basen en un incumplimiento intencional o negligente del deber por parte de iFIT o sus agentes o por daños basados en un incumplimiento intencional del deber o un incumplimiento gravemente negligente del deber por parte de iFIT o sus agentes indirectos.

(b) Por todos los demás daños, iFIT solo será responsable por el simple incumplimiento negligente de las obligaciones contractuales esenciales y dicha responsabilidad se limitará al daño que sea directo, previsible y típico del contrato en el momento de la celebración de este acuerdo. Para ser claros, las obligaciones contractuales esenciales son aquellas cuyo cumplimiento caracteriza el contrato y en las que el usuario puede confiar. El daño es previsible si es obvio que ocurrirá o si, en el momento en que usted aceptó estos Términos, tanto nosotros como usted sabíamos que podría ocurrir. En caso contrario se excluye la responsabilidad.

(c) En la medida en que la responsabilidad de iFIT esté limitada o excluida, las limitaciones o exclusiones también se aplicarán a la responsabilidad personal de los empleados, representantes legales y agentes de IFIT.

(d) Las limitaciones y exclusiones de responsabilidad según esta sección no afectan la responsabilidad de iFIT según las disposiciones legales obligatorias de las leyes de responsabilidad del producto en los países donde se encuentran los usuarios. Para los usuarios ubicados en Alemania, esto incluye la responsabilidad por la ocultación fraudulenta de un defecto, así como la asunción de una garantía por la calidad de un artículo según la Ley Alemana de Responsabilidad por Productos [Produkthaftungsgesetz – ProdHaftG].

19. Seguridad

Consulte a su médico, profesional médico u otro proveedor de atención médica para evaluar su salud antes de utilizar los Productos o Servicios (incluidos los Servicios de IA) como parte de cualquier programa de ejercicios. Consultar a un proveedor de atención médica antes de usar los productos o Servicios o comenzar un programa de ejercicios es especialmente importante si tiene sobrepeso, está embarazada, amamantando, es diabético, tiene una afección cardíaca o tiene lesiones, discapacidades u otras afecciones médicas. Existen riesgos, peligros y riesgos de seguridad y posibilidades de lesiones asociadas con cualquier actividad física o recreativa, y usted no debe participar en ninguna de esas actividades que representen un mayor riesgo para usted en vista de sus condiciones de salud.

Debe comenzar cualquier actividad física lentamente, teniendo cuidado de no exceder sus capacidades y detenerse inmediatamente si se marea, se deshidrata o si la capacidad de su cuerpo para funcionar normalmente se ve afectada de alguna otra manera. Si experimenta una emergencia médica, deje de usar los Productos y Servicios y consulte con un profesional médico. Usted asume los riesgos asociados con cualquier actividad física en la que participe. Asegúrese de utilizar todas las funciones de seguridad que ofrecen los Productos y Servicios, y no utilice los Productos o Servicios bajo la influencia del alcohol, drogas o cualquier sustancia que pueda afectar su capacidad para participar de manera segura en actividades físicas.

Los Productos y Servicios no son dispositivos médicos y no están destinados a diagnosticar, tratar, curar, prevenir o mitigar ninguna enfermedad, trastorno metabólico, padecimiento u otra condición de salud, ni sustituir el asesoramiento médico profesional sobre el diagnóstico, tratamiento, cura, prevención o mitigación de cualquier enfermedad, trastorno metabólico, enfermedad u otra condición de salud, incluidas aquellas asociadas con la reducción de calorías o la pérdida de peso. El contenido y la información proporcionados a través de los Servicios se proporcionan únicamente con fines educativos e informativos y no pretenden ser un consejo médico o nutricional ni reemplazar los servicios de médicos o profesionales médicos. iFIT (incluidos sus afiliados) no hace ninguna afirmación de que cualquier serie o programa de ejercicios (solo o en combinación con otras opciones) revertirá, detendrá, mitigará o tratará cualquier enfermedad, trastorno metabólico, enfermedad u otra condición de salud.

20. Ofertas previas al lanzamiento general

Como parte de los Servicios, iFIT puede poner a disposición funciones, herramientas o software de disponibilidad previa al general que se identifican como "Alfa", "Beta", "Acceso anticipado", "Vista previa", "Experimental" o una designación similar (colectivamente, "Oferta de Lanzamiento Previo al General"). Usted reconoce específicamente que las Ofertas de Lanzamiento Previo al General pueden ser más propensas a errores o inexactitudes. iFIT no tiene la obligación de publicar versiones generales de las Ofertas de Lanzamiento Previo al General, y cualquier versión lanzada generalmente puede tener una funcionalidad significativamente diferente a las Ofertas de Lanzamiento Previo al General.

21. Ley aplicable y resolución de litigios

Estos Términos y su acceso y uso de nuestros Productos y Servicios se regirán, interpretarán y aplicarán de conformidad con las leyes de su país de residencia y se excluye expresamente la aplicación de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías. En caso de que inicie procedimientos legales con respecto a estos Términos en los tribunales del país en el que reside, se beneficiará de todas las disposiciones obligatorias de la ley de la jurisdicción en la que reside. Nada de lo dispuesto en estos Términos afecta sus derechos como consumidor a confiar en las disposiciones obligatorias de la jurisdicción en la que reside.

La Comisión Europea pone a disposición una plataforma de resolución de litigios en línea, a la que puede acceder en https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Preferimos resolver sus solicitudes directamente con usted y, por lo tanto, a menos que iFIT acuerde lo contrario por escrito o como se especifica a continuación, no participamos en procedimientos alternativos de resolución de litigios de consumidores y no estamos obligados a hacerlo. Si desea comunicarnos algún asunto, póngase en contacto con nosotros.

Usuarios residentes en Francia: Salvo acuerdo expreso por escrito de iFIT, este párrafo se aplica únicamente a los residentes en Francia. En caso de que tenga una inquietud con respecto a los Productos o Servicios y si su queja escrita enviada a la información de contacto de iFIT proporcionada en la Sección 25 no ha recibido una respuesta adecuada o en ausencia de respuesta de nuestro servicio de atención al cliente en el plazo de un (1) mes desde la recepción de su reclamación, puede utilizar un método alternativo de resolución de litigios, contactando con el servicio de mediación de comercio electrónico de FEVAD (Federación Francesa de Comercio Electrónico y Venta a Distancia) y/o accediendo al sitio de la Comisión Europea para la resolución de litigios en línea en http://ec.europa.eu/odr. Puede ponerse en contacto con FEVAD en el Mediador del consumo FEVAD, BP 20015 - 75362 PARIS CEDEX 8, por teléfono al +33 1 42 56 38 86 o por correo electrónico a contact@fevad.com. Usted es libre de aceptar o rechazar el uso de la mediación y, en caso de mediación, cada parte es libre de aceptar o rechazar la solución propuesta por el mediador.

22. Modificación y terminación de nuestros servicios

Sujeto a los términos de esta sección, nos reservamos el derecho de modificar nuestros Servicios o de suspender o terminar la prestación total o parcial de nuestros Servicios en cualquier momento; cobrar, modificar o renunciar a cualquier tarifa requerida para utilizar los Servicios; u ofrecer oportunidades a algunos o todos los usuarios finales de los Servicios. Normalmente le enviaremos un aviso con al menos 14 días de anticipación sobre la suspensión o interrupción de la totalidad o parte de nuestros Servicios, por ejemplo, enviándole un correo electrónico y/o proporcionando un aviso a través de nuestros Servicios. Una vez modificados los Servicios, iFIT no tendrá obligación de seguir brindando soporte a versiones anteriores de los Servicios, incluidas versiones anteriores del software que se ejecuta en los Productos. Todas las modificaciones y adiciones a los Servicios se regirán por los Términos o Términos Complementarios, a menos que iFIT indique expresamente lo contrario por escrito.

Para ser claros, nada de lo incluido en estos Términos afecta los derechos y recursos legales obligatorios que usted tiene bajo la ley aplicable de su jurisdicción. Si no está de acuerdo con dicho cambio o interrupción, puede objetarlo cancelando su Suscripción Recurrente. Si cancela su Suscripción Recurrente en esos casos, puede tener derecho a recibir un reembolso prorrateado por la parte no utilizada de su Suscripción Recurrente cancelada.

También tiene derecho a dejar de utilizar nuestros Servicios en cualquier momento. Puede rescindir estos Términos cerrando cualquier cuenta que tenga con nosotros y dejando de utilizar nuestros Servicios. Los respectivos derechos y obligaciones de las partes bajo las Secciones 4(b), 6, 7, 9, 11 (primeras dos oraciones y última oración solamente) y 12 a 25 de estos Términos, junto con todas las demás disposiciones que puedan interpretarse razonablemente para sobrevivir, sobrevivirán a la expiración o terminación de estos Términos por cualquier motivo.

23. Divisibilidad

Si alguna parte de estos Términos se considera inaplicable o ilegal por cualquier motivo, incluyendo, entre otros, porque se considera abusiva, (a) la disposición inaplicable o ilegal se separará de estos Términos; (b) la separación de la disposición inaplicable o ilegal no tendrá impacto alguno en el resto de estos Términos; y (c) la disposición inaplicable o ilegal puede revisarse en la medida necesaria para que los Términos sean aplicables o válidos, y los derechos y responsabilidades de las partes se interpretarán y aplicarán en consecuencia, a fin de preservar los Términos y la intención de los Términos en la mayor medida posible. Si usted reside en Francia, esta disposición solo se aplicará en la medida en que la disposición aplicable no haya sido un factor determinante para que las partes celebren estos Términos.

24. Misceláneos

El hecho de que iFIT no ejerza o haga cumplir cualquier derecho o disposición de estos Términos no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición. Los títulos de las secciones de estos Términos son solo para conveniencia y no tienen ningún efecto legal o contractual. El uso de la palabra “incluido” se interpretará como “incluido sin limitación”. Salvo que se disponga lo contrario, estos Términos están destinados únicamente al beneficio de las partes y no tienen por objeto conferir derechos de beneficiarios de terceros a ninguna otra persona o entidad. Las comunicaciones y transacciones entre nosotros podrán realizarse electrónicamente. Podremos ceder los Términos, total o parcialmente.

25. Contáctenos

La entidad iFIT que celebra estos Términos con usted corresponde a los Sitios a los que accede en relación con los Servicios, como se establece a continuación. Usted acepta estos Términos con cada entidad iFIT aplicable.

Anexo 1: Garantías aplicables a los productos en Francia

Garantías aplicables a los Sitios y Aplicaciones: